在世界各地都有這樣的服務中心,到了捷克,才第一次發現,原來,它這麼好用.
在德國法蘭克福地鐵站,因為搞不懂複雜的購票機器,曾經尋求"i"的協助,那是德國行中,唯一一次動用到"i"資源,後來,我很快發現,陌生路人的講解與熱誠,比"i"裡頭的職員,來得豐厚多了.

在捷克,因為很多人不說或者不會說英語,觀光諮詢系統格外發達.在布拉格火車站,試探性的去問了個資訊,沒想到,那個親切如老媽媽的職員,不但詳細解答,還仔細的把從布拉格到CK一整天的車班時間全列印出來,我們只要捧著這張紙,圈出理想的時間,送進買票口,掏出克朗,比出捷克人慣用的二(豎起拇指+食指,等於我們的七),一句話都不必多說,就可以順利買到兩張到CK的火車票.

後來更發現,火車站之外的I更猛,要問火車有火車,要問巴士有巴士,通通都是列印出來,乾乾靜靜整整齊其的送到眼前來,搭車時間,到達時間,路程幾公里,票價多少銀兩,全都,清清楚楚.

除了交通,推薦旅館還代訂,這也很不賴,這一路,我們只有頭尾幾天的布拉格是出發前先訂了住宿,其他,全是到了當地再找.

如果有幸趕得急在I下班前到達,住宿這件事會變得再方便不過.我們在CK小鎮的住宿就是這樣.下了火車後,先去I辦公室上網收信,問起住宿,櫃檯小姐馬上搬出厚厚的一疊資料,裡頭,有各種價位的民宿與旅館,照片簡介一應俱全,一邊看還可以一邊盡情發問,櫃檯小姐會適時提供諮詢,告訴你這間比較新,那間比較寬敞.

選定之後,櫃檯小姐馬上代打電話,詢問有沒有空房,代為訂下.接著,印出一張BOOKING,收取十分之一的房費當訂金,給一張地圖,詳細說明怎麼走到那.然後,我們只要捧著那張單子,到選中的房子那去跟主人會合,一切,搞定.

這間CK的民宿,距離城堡跟廣場都很近,一廳一房還有一個小廚房,電視冰箱啥都不缺,一晚只要八百克朗,不到台幣一千五,木頭窗戶木頭地板,探頭往外望,石板小徑百分之百波西米亞,有了年紀民宿主人不住在這,只見過兩次面,一次入住拿鑰匙,一次退房交鑰匙,不太通英文但是笑容可掬.

因為服務親切又方便,有事沒事就往"I"跑,最高紀錄是在TELC時,一天去了五六次.每次晃過廣場,想到有啥要辦的,腳步就往裡頭走,在那裡買了地圖,買了電話卡,問了巴士時間,列印了火車時刻表,買了明信片,買了郵票,問了想繞湖騎一圈,腳踏車該到哪租.

順帶一提,捷克的女生本來就美,"I"裡頭的服務人員更是嬌豔欲滴,所以,進了"I"之後,我負責問東問西,我老公呢,就負責欣賞上帝賜給人間的美好風景.

要啥有啥的"I",果然是旅途中,最陌生的好朋友.

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